Sua conta
Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do MatchLar quando quiser, pelo app, pelo site ou por e-mail. A exclusão apaga seus dados de vez e não dá para desfazer.
Pelo app ou pelo site
- Entre na sua conta no app MatchLar ou em my.matchlar.app.
- Abra a aba Conta.
- Toque em Excluir conta, digite sua senha e confirme.
A exclusão acontece na hora e você sai da conta em todos os aparelhos.
Por e-mail
Se você não consegue entrar na conta, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Respondemos em até 15 dias e confirmamos quando os dados forem apagados.
O que é apagado
- Seu nome, e-mail e senha (guardada só como hash).
- Suas buscas, os resultados salvos e os favoritos.
- Seus Faróis (agentes), os imóveis que eles encontraram e as notificações.
- Os identificadores de notificação push dos seus aparelhos.
- Seu cadastro de cliente no nosso provedor de assinaturas (RevenueCat).
O que pode ficar
- Registros técnicos de acesso (logs), guardados por até 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Registros de compra mantidos pela Apple ou pelo Google, que são responsáveis pela cobrança.
- Estatísticas agregadas e anônimas, que não identificam você.
Se você assina o Farol
Excluir a conta não cancela a cobrança. Cancele a assinatura antes, na App Store (Ajustes → seu nome → Assinaturas) ou no Google Play (Pagamentos e assinaturas → Assinaturas).
Dúvidas sobre seus dados: veja a política de privacidade.